Новый web-интерфейс статистики и прослушивания вызовов для IP АТС Asterisk

На данный момент, работаю с коллегой над интересным с точки зрения телефонии проектом, а именно — инновационным интерфейсом статистики и прослушивания вызовов для IP АТС Asterisk.
Описание. Что уже готово, планы.

На текущий момент реализован следующий функционал:

Входящие вызовы:

Отчет — Количество звонков в очереди за период (всего/непринятые/отвеченные/не дождались ответа)
Диаграмма — Принятые/Непринятые
Диаграмма — Принятые, распределение по операторам
Диаграмма — Неотвеченные, распределение по операторам
Отчет — Статистика по операторам. Кто и сколько принял/не принял вызовов
Отчет — Причина разъединения (оператор/клиент)
Отчет — Вызовы. Сколько на дату Поступило/Отвеченных/Неотвеченных
Поиск записей в БД. Прослушивание и скачивание записей разговоров

Исходящие вызовы:

Отчет — Всего звонков, неотвеченные/отвеченные/занято(ошибка вызова), общая продолжительность и распределение вызовов по длительности (см. след. пункт).
Диаграмма — Распределения вызовов по длительности: до 30с, от 30с до 90с, от 90с
Диаграмма — Количество звонков, распределение по менеджерам
Отчет — распределение звонков по длительности между менеджерами/операторами
Отчет — Вызовы. Сколько было совершено вызовов на дату (считаем только отвеченные*)
Поиск записей в БД. Прослушивание и скачивание записей разговров

*отчеты по исходящим строятся только по звонкам во мир, т.е. внутренние звонки между сотрудниками не учитываются

Так же доступны несколько настроек, где указывается использует ли Asterisk очереди* и путь к файлам записей разговоров на сервере.
*реализовано в настройках, но пока нет в интерфейсе

В ближайших планах добавить:

возможность группировать менеджеров/операторов и строить отчеты по группам
возможность создавать пользователей и разграничивать их права в просмотре отчетов по группам
построение отчетов, если на Asterisk не используются очереди
поиск, прослушивание и скачивание записей во всей БД, без фильтров «Входящие/Исходящие» (чтобы видеть и внутренние звонки)
Больше информации под катом.

Небольшое видео из скриншотов данной системы статистики:

Более подробно можно почитать на Хабре,
https://habrahabr.ru/post/310988/

Если у Вас возникли какие-либо вопросы, или Вы желаете опробовать нашу систему, Вы можете связаться через форму обратной связи на моем блоге, или написать email на [email protected]